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Chambres des métiers et de l'artisanat

Signalement d'un nouveau type d'escroquerie

Un nouveau type de fraude à la facture crédit concernant les services ou commerçants équipés de Terminaux de Paiement Électronique (TPE) a été identifié.

Le mode opératoire est le suivant :

  • Le fraudeur contacte par téléphone le commerçant ou le service ou se rend sur place, en se présentant comme mandaté par l'installateur-mainteneur de TPE.
  • Il évoque un dysfonctionnement de la fonction facture crédit en vente à distance et la nécessité de procéder à des tests sur le TPE.
  • Il communique un N° de carte afin d'effectuer une facture crédit en mode vente à distance.
  • Le détenteur du TPE effectue l'opération et est ensuite débité de la facture crédit au profit du fraudeur.
  • Les montants unitaires de ces factures crédit peuvent s'élever à plus de 1 000 €. Cette fraude reste à la charge du titulaire du TPE qui y a involontairement contribué.

 

Nous vous remercions de faire preuve de la plus grande vigilance en cas d'intervention pour un dysfonctionnement de votre TPE.

 

Si vous êtes contacté par téléphone ou vous recevez la visite d'un technicien pour ce motif :

  • demandez lui de rappeler ou faites le patienter ;
  • prenez contact avec votre service de maintenance de TPE à partir des coordonnées que vous avez déjà en votre possession pour tout dysfonctionnement du TPE.

Vous pourrez ainsi vérifier s'il s'agit d'une tentative d'escroquerie ou non.

Si aucune visite n'a été programmée par votre maintenance, il s'agit donc d'une tentative d'escroquerie !
Dans cette situation, n'hésitez pas à prendre le maximum de renseignement (nom indiqué, téléphone affiché, ...)  et prévenez immédiatement les services de sécurité (police ou gendarmerie selon la localisation).

Bien entendu, ne laissez aucun accès à votre TPE et n'effectuez aucune des opérations qui vous seraient demandées.

 



date de dernière mise à jour : lundi 10 décembre 2018 à 10:50


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