Trucs et astuces pour augmenter le taux de concrétisation des devis

1. Savoir créer des conditions d'accueil favorables pour mettre le client en condition d'achat (téléphone visite) et questionner le client dès le premier contact pour connaître ses besoins et préparer la visite pour devis.

2. Préparer sa visite (book, échantillons, etc.)

3. Créer dès les premières secondes de l'entretien un climat de confiance et de  convivialité.

4. Savoir présenter son entreprise, ses références, et tout ce qui peut rassurer le client.

5. La phase de découverte des besoins ( ou comment savoir ce que le client veut..) : comment écouter le client ( langage verbal et non verbal), pourquoi et comment lui poser des questions pour augmenter votre score de commandes après devis, comment s'assurer que l'on s'est bien compris.

6. Comment rédiger un devis vendeur ?

7. Comment restituer son devis. Comment argumenter. Quand et comment annoncer son prix ?

8. Comment répondre aux objections.

9. Comment défendre son prix. Comment demander des contre -parties ?

10. Quels sont les pièges de l'acheteur (particulier ou professionnel)

11. Quand et comment conclure ?

- Apports théoriques complétés d'exemples concrets,

Aucun

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